北京京东健康有限公司落实平台对网售药品质量安全监管责任，充分借助企业内部信息化、智能化技术优势，实施智能化药品安全监管系统项目，实现了数字化对业务高度赋能，有效提升了药品质量安全管控水平。

项目通过构建起药品信息库平台、处方审核智能化风险管控平台、风控平台、合理用药管理平台、质量合规平台、QCR平台、VOC监听审核平台、智慧冷链物流监控平台等八大平台，推进业务协同能力和管理服务能力提升，大幅提高工作效率，提升科学决策能力。药品信息库平台通过对药品风险底层逻辑进行分析，自主建立起一套高风险药品分类等级体系，根将网售药品安全风险分为X、A、B、C、D、E六级，实现智能分级分类管控；处方审核智能化风险管控平台融合了电子处方审核、合理用药辅助决策、OCR关键字图片智能识别等功能，对线上问诊电子处方和用户上传纸质处方进行辅助审核，确保用药安全；异常交易风控系统构建了风险评估模型，可对异常订单进行实时监控及预警。QCR系统以消费者反馈作为商品质量的检测器，构建大数据质量模型，对平台内商品给出质量评价并进行运营，形成良好的品质生态。

本项目在大数据应用、数据标准化建设及互通共享、加强商家资质管控、处方药用药安全、冷链药品物流标准化建设等方面取得了积极成效，全方位、全场景提升药品网售经营安全保障水平，确保患者用药安全，是推动京东健康合规监管工作从被动、分散的管理方式向主动、系统的管理模式转变的重要支撑。